Возврат
Срезанные цветы и комнатные растения относятся к товарам надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену в соответствии с Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020 г. Если вы хотите отказаться от покупки или обменять товар, это можно сделать только в момент получения заказа в магазине или при самовывозе.
Если нашли брак
Если вы заметили недостаток в полученном товаре, пожалуйста, пришлите его фото любым удобным для вас способом в течение 24 часов с момента доставки. Наши специалисты проведут проверку, и если будет установлено, что дефект возник по вине магазина, мы компенсируем вам стоимость или организуем замену.